Nos dias 25 e 26 de setembro, o pavilhão de eventos do São Paulo Expo recebeu o Digitalks Expo 2024. Quer saber o que aconteceu no evento? Então, você está no lugar certo. Continue neste artigo para conferir os destaques da edição!
Reunindo milhares de profissionais e entusiastas do marketing digital, inovação e tecnologia, a nova edição do evento foi marcada por uma programação intensa de palestras e interações com grandes marcas, criando oportunidades únicas para seus participantes.
Ainda mais especial, neste ano, o Digitalks se juntou ao Programmatic Day, Influent Summit e Bossa Summit, três eventos especializados em áreas essenciais do marketing digital. Juntos, proporcionaram a marcas, empreendedores, investidores e criadores de conteúdo um ambiente ideal para conexões, troca de conhecimentos e colaboração estratégica.
A estrutura contou com múltiplos palcos, espaços interativos e estandes de grandes marcas, como GOWORK, Hubspot, Miro, Hootsuite, Usabit Global, TikTok, Holding in.Pacto, Camisa 9, Digital Social, entre outras. Isso permitiu ao público interagir diretamente com essas empresas, explorar novos recursos e descobrir as últimas tendências do mercado.
Sumário:
- SendPulse no Digitalks Expo 2024
- Destaques do Digitalks Expo 2024
- O futuro do SEO e o impacto da IA
- Construindo uma marca de sucesso
- Como a IA e os Creators estão mudando as regras do jogo da influência
- A potência revolucionária da creator economy: “o case Paris É Brasa”
- Você de verdade
- Entretenimento para marcas: caminhos para enxergar empresas como publishers
- In.pacto – marketing hiperpersonalizado
- A revolução do marketing no futebol através do uso criativo de dados
- Criatividade no marketing e formas de se destacar
- Foco na criatividade, viralização e marketing de influência
- Marketing e cases da Coca-Cola
- Acelere o crescimento do seu negócio com o poder do marketing digital
SendPulse no Digitalks Expo 2024
É claro que a SendPulse também marcou presença no Digitalks Expo 2024, trazendo ao público diversos brindes e insights valiosos sobre como potencializar suas estratégias no marketing digital.
Durante os dois dias, apresentamos as melhores dicas de uso de nossas ferramentas, como chatbots automatizados, serviço de e-mail marketing, criador de landing pages e muito mais.
Mas se você não teve a chance de nos visitar, não se preocupe! Considere nosso site como um estande virtual e explore tudo o que nossos serviços podem oferecer para o seu negócio.
Destaques do Digitalks Expo 2024
Além dos estandes de marcas, o evento trouxe uma série de discussões inspiradoras, abordando tendências do marketing digital, inovações tecnológicas, inteligência artificial e estratégias para criação de conteúdo. Abaixo, confira os destaques de algumas entre as muitas palestras do Digitalks Expo 2024.
O futuro do SEO e o impacto da IA
Felipe Bazon, Chief SEO Officer da agência Hedgehog Digital, trouxe uma palestra muito pertinente sobre o SEO do mercado atual. O palestrante começou destacando como percebeu a necessidade de adaptar as estratégias de SEO ao comportamento da população brasileira, que é diferente dos apresentados nos fatores de ranqueamento internacional.
A edição mais recente da pesquisa State of Search Brasil (ainda indisponível online), com mais de 4 mil brasileiros entrevistados, revelou que o comportamento de busca no Brasil é bastante singular. Enquanto o uso de computadores é predominante para compras e pesquisas de preços, o Instagram emergiu como o segundo canal de busca em dispositivos móveis.
E, claro, para garantir que seu negócio funcione de maneira eficiente, você pode recorrer a estratégias como o uso dos nossos chatbots para Instagram. Confira no vídeo abaixo como colocar essa e outras estratégias valiosas em prática:
Além disso, 37% dos brasileiros já utilizam o Google Lens, mostrando que o país está adotando novas formas de pesquisa visual. Um bom indicador para que as empresas comecem a pensar também no SEO da página de imagens dos mecanismos de busca.
Bazon também enfatizou que, para garantir relevância, as empresas precisam integrar suas estratégias de SEO com marketing, especialmente porque 90% dos consumidores buscam produtos que viram em anúncios.
A pesquisa também concluiu que, mesmo com o avanço da inteligência artificial nos mecanismos de buscas, como é o caso da AI Overview, da Google, o brasileiro ainda confia mais na seção de resultados tradicionais.
E foi dessa forma que o CSO da Hedgehog Digital terminou sua palestra, mostrando como o SEO continua mantendo extrema importância nas estratégias digitais.
Construindo uma marca de sucesso
O empresário Caito Maia, fundador da Chilli Beans, maior marca de óculos e acessórios da América Latina, dividiu insights sobre como desenvolver uma marca que se destaque e faça a diferença. O palestrante estruturou sua fala passando cronologicamente pelas diversas fases e conquistas da Chilli Beans.
No início da fala, mencionou sua origem roqueira, como vocalista da banda Las Chicas Tienen Fuego. Após o fim do grupo, Caito fundou a Chilli Beans, e o guitarrista, Cello Camollese, tornou-se um dos fundadores da marca de cerveja Devassa. Levando em consideração a trajetória das marcas, o palestrante brincou dizendo: “ainda bem que a banda acabou”.
Seguiu, então, falando sobre a importância da Chilli Beans ter começado com quiosques, e enfatizou o sucesso atual das vendas em pontos físicos, mesmo em uma era profundamente digital. Revelou também que a marca colocará 2 milhões de peças sustentáveis no mercado em 2025, sinalizando preocupação com questões ambientais.
Caito ressaltou a importância de “não ficar parado”, mencionando que a Chilli Beans agora tem lojas em parques, contemplando um novo momento de consumo. E determinou: “se não entendermos as novas gerações, nossa marca morre”.
Em sua fala, Caito esbanjou carisma e bom humor, muitas vezes caminhando por entre as fileiras da plateia. E não deixou de lado o aspecto político de se ter uma empresa, falando sobre a importância de respeitar diferentes crenças, ideologias, etnias, gêneros e orientações sexuais.
E, tentando, dentro do possível, contornar a má qualidade sonora do palco e os problemas técnicos para reprodução dos vídeos preparados, o palestrante continuou, abordando os seguintes tópicos:
- A necessidade de buscar “importância de marca”, que é uma relação para além do consumo. Para isso, citou tatuagens de pimenta da Chilli Beans, que representam uma conexão afetiva entre marca e público;
- A relevância de entender seu lugar na cadeia. Quando Caito entendeu que não era varejista nem fabricante, mas sim gestor de marca, o sucesso de seu negócio foi impulsionado;
- Depois da pandemia, as vendas online da Chilli Beans passaram de 3% a quase 20%, o que mostra o sucesso da estratégia digital da marca;
- A inteligência artificial e as redes sociais são uma ótima forma de construir uma marca com baixo ou nenhum custo;
- Mais do que produtos, uma marca precisa vender histórias para se fortalecer e gerar conexão. É essencial praticar o desejo de fazer diferente e, no processo, em vez de apontar erros, incentivar a criatividade, dando voz a todos os colaboradores.
Como a IA e os Creators estão mudando as regras do jogo da influência
Em um bate-papo mediado por Caue Fabiano, jornalista do G1, o CEO da plataforma InfluLab, Renato Aranha, e o CEO do portal GKPB, Matheus Ferreira, discutiram como a inteligência artificial e os criadores de conteúdo estão transformando o cenário da influência.
Durante a conversa, foi ressaltado que, ao buscar influenciadores, a autenticidade destes deve ser um ponto fundamental. Afinal, embora a IA possa auxiliar na criação de conteúdo, são as pessoas que trazem uma essência própria que cativa os consumidores.
Assim, chegaram às seguintes conclusões sobre a inteligência artificial:
- A IA deve atuar como uma ferramenta que acelera a produção;
- No entanto, não deve substituir a curadoria humana, essencial para se conectar verdadeiramente com a audiência.
Já sobre a abordagem no mercado de influenciadores:
- O mercado é caracterizado por relações humanas, portanto exige uma abordagem humanizada;
- A valorização de micro-influenciadores é crescente, pois eles conseguem estabelecer laços mais genuínos com suas audiências.
E para finalizar o bate-papo, os especialistas, novamente, ressaltaram como a IA deve ser um parceiro para validar e impulsionar ideias, não o protagonista do conteúdo. Assim, a busca pela autenticidade deve continuar a ser um diferencial importante na era digital, onde a conexão humana permanece no centro das interações.
A potência revolucionária da creator economy: “o case Paris É Brasa”
A conversa entre Andrea Hirata (CRO da mediatech Play9), Matheus Costa (criador de conteúdo e influenciador digital) e Daniela Pereira (diretora de mídia da Unilever) girou em torno de uma nova abordagem de cobertura e experiência de eventos.
Já de início, mais problemas: o vídeo de abertura não começava a rodar. Após Andrea chamar pela produção algumas vezes, sem resposta perceptível, o vídeo começou, apresentando o case Paris É Brasa, que reuniu influenciadores e diversas mídias para uma cobertura diversificada e inovadora dos Jogos Olímpicos de Paris.
O projeto, feito em parceria com o Comitê Olímpico do Brasil e o YouTube, trouxe a primeira Olimpíada com cobertura sob ótica de criadores de conteúdo. A ação gerou 8.735 conteúdos orgânicos. Destes, 8.300 foram branded (planejados com marcas patrocinadoras do evento).
Daniela comentou a respeito da “pulverização das audiências”. E definiu Paris É Brasa como um catalisador de conversas. A mesma conversa, mas fragmentada em diversas óticas e canais. Falou também sobre a beleza da pluralidade de conteúdo e de tons de comunicação.
Enfrentando um microfone que falhava constantemente, Matheus falou sobre ter sido desafiador participar do projeto como criador, por não ser uma pessoa próxima aos esportes e por estar acostumado a gravar conteúdos dentro de casa.
Mas também comemorou a possibilidade, proporcionada pela internet, de ir com o pai para Paris. E contou sua trajetória: o criador quase desistiu de produzir conteúdo para a internet, até que gravou um vídeo de humor com o pai e começou a viralizar.
O influenciador chamou atenção para o valor da publicidade que não parece publicidade, e cita seu trabalho como uma forma de exercitar isso.
Por fim, Matheus afirmou que estamos em um momento perigoso para a creator economy, mencionando as ofertas tentadoras feitas por “tigrinhos e afins”. E disse que os criadores precisam ter consciência de não ceder a essas ofertas, e buscar parcerias que gerem confiança junto ao público.
Você de verdade
Mari Maria, criadora de conteúdo e fundadora da Mari Maria Makeup, compartilhou com o público do Digitalks Expo 2024 sua trajetória inspiradora em uma conversa sobre autoconfiança e autenticidade.
Começou sua fala contando como, desde os 7 anos, lidava com apelidos que faziam referências às suas sardas, o que a levou a nunca sair de casa sem maquiagem. Anos depois, através do YouTube, encontrou uma plataforma para se conectar com as pessoas e ajudá-las a desenvolver a autoconfiança que ela mesma não tinha na infância.
A seguir, Mari compartilhou um passo a passo pessoal, para ajudar outras pessoas a construírem e trabalharem sua autoconfiança em diversas situações da vida:
- Faça algo maior que sua vergonha.
- Evite comparações.
- Crie um sonho contagiante.
A empreendedora também deu dicas valiosas para quem deseja, assim como ela, alcançar o sucesso nas redes sociais:
- Construir uma comunidade focada em um nicho;
- Ajudar as pessoas a fazer escolhas conscientes;
- Viver sua marca.
Para finalizar, Mari Maria apresentou sua abordagem “não faça marketing, faça sentido”, em que explica que o sentido é essencial para todos os negócios, pois a comunicação deve sempre ter um propósito claro e significativo. Para isso, é fundamental entender profundamente o produto, o que ele representa, e, assim, se comunicar com o público de maneira autêntica.
Entretenimento para marcas: caminhos para enxergar empresas como publishers
Maurício Meirelles e Bruno Varalli (ambos da produtora Dromedário), juntamente com Gui Vieira e Gui Cintra (agência de entretenimento Farra), discutiram implicações da relação entre empresas e entretenimento.
Para começar levantaram questionamentos:
- Como fazer entretenimento usando marcas?
- Como atrair a atenção em um mundo com tantos ruídos?
Explicaram o processo da Dromedário, empresa de Maurício Meirelles, de comunicação voltada ao entretenimento. A produtora tem como foco a criação de entretenimento voltado para marcas, em vários formatos: programas para streaming, eventos, estratégia de redes sociais etc.
O bate-papo gerou os seguintes insights:
- No mercado atual, marcas precisam criar seus próprios conteúdos;
- Publicidade e criação de conteúdo hoje estão intrinsecamente ligados;
- É importante não fazer publicidade pura e simplesmente, mas usar o conteúdo como meio de entretenimento para veicular anúncios publicitários;
- É possível gerar engajamento para uma marca priorizando o conteúdo e deixando a marca em segundo plano.
E, para encerrar a palestra, apresentaram um case de sucesso que uniu empresas e entretenimento, a ação “Corrida São Sylvester”. O evento convidou fãs de Sylvester Stallone para uma corrida, tendo como objetivo promover a série Tulsa King, estrelada pelo ator.
In.pacto – marketing hiperpersonalizado
Mateus Bassan, CEO da MUNTZ Martech, brindou o público trazendo uma palestra valiosa sobre o marketing hiperpersonalizado. Nela, destacou a importância da coleta de dados e CRM para criar conexões significativas com os consumidores.
Explicou como o foco deve estar voltado à hiperpersonalização, que torna a comunicação mais autêntica e ajuda a prender a atenção do consumidor. Para isso, utiliza-se a small data, pequenas, mas valiosas, informações que ajudam a entender as decisões dos consumidores.
A partir dessa informação, Bassan apresentou um checklist básico de small data para CRM marketing:
- Preferências de comunicação;
- Preferências de horário;
- Dados demográficos não convencionais;
- Análise de comportamento no site;
- Histórico de navegação em emails;
- Conteúdo consumido;
- Interações com chatbots;
- Feedback em redes sociais;
- Histórico de compras.
Após uma lista completa, o palestrante comparou a coleta de dados a fazer um bom café, pois é preciso filtrar as informações para obter resultados eficazes.
E para que as marcas implementem o processo de hiperpersonalização, foi apresentado um passo a passo que envolve:
- Coleta de dados.
- Motor de decisão.
- Comunicações personalizadas.
- Processo de automação.
- Aprendizado de máquina.
Mateus Bassan destacou a importância da SendPulse como uma empresa parceira fundamental na fase de automação, permitindo que a MUNTZ Martech não apenas automatizasse suas comunicações, mas também personalizasse as interações com base em insights reais.
A SendPulse oferece ferramentas que ajudam a transformar dados em ações concretas, otimizando a experiência do cliente e garantindo que as mensagens certas cheguem no momento ideal. Veja no vídeo abaixo um exemplo de automação para chatbot de WhatsApp criado na plataforma:
Para finalizar a palestra, Bassan trouxe uma citação de João Moura: “A IA, assim como a internet, é um gênio que não voltará mais para a lâmpada”, evidenciando que a inteligência artificial já é uma realidade no marketing moderno.
A revolução do marketing no futebol através do uso criativo de dados
Arnaldo Garcia (Zé Delivery) e Raquel Braga (Braze) mostraram como o uso de dados oferece infinitas possibilidades quando o assunto é marketing.
Arnaldo introduziu o tema da conversa falando sobre como novas tecnologias mudaram a experiência esportiva. Mencionou o reconhecimento facial usado hoje no estádio do Bayern de Munique e a transformação das mídias, citando como exemplo a CazéTV.
Seguiu comentando a capacidade do Zé Delivery de se somar a uma jornada offline, com cupons após a derrota do time, promoções relacionadas a uma vitória, lembrete de um clássico que está por vir. Neste ponto, Arnaldo revelou inspiração na Nike, que vende todo um ecossistema de corrida, envolvendo tênis, acessórios, aplicativo e eventos de corrida.
Em comparação, o Zé Delivery possui CRM para cada time e cada ocasião, lembretes de atividades dos times, promoções personalizadas e muitos outros pontos de segmentação.
Isso mostra a importância do uso de um sistema CRM para gerir dados e contatos com o cliente. Para garantir uma gestão intuitiva e centralizada do relacionamento do seu negócio com clientes, conte com o CRM da SendPulse!
Nossa ferramenta permite um acompanhamento de diversos canais em um único lugar, com métricas e insights valiosos para o aprimoramento das suas estratégias online. Confira a seguir uma imagem do serviço.
Depois, o palestrante perguntou: “como usar criativamente os dados no app?”. E, com isso, mostrou a campanha Lucky Orders do Zé, que trabalha com a superstição dos torcedores.
A ação mapeou pedidos feitos quando o time do coração dos usuários venceu, para, em um próximo jogo importante, sugerir fazer o exato mesmo pedido como forma de trazer sorte. A estratégia permitiu contar histórias emocionantes e criar uma conexão emocional a partir de dados.
Criatividade no marketing e formas de se destacar
Em outra conversa repleta de insights valiosos, a mediadora Andressa Mundim, CMO da Medsystems, trouxe ao palco do Digitalks Expo 2024 dois especialistas para discutir a criatividade no marketing e as formas de se destacar no novo mercado digital.
Com a participação de Bruna Araruna, diretora de marketing da multinacional General Mills, e Leonardo Bagarolo, criador de conteúdo, o público pôde explorar diferentes perspectivas sobre a relação entre marcas e influenciadores.
Para começar, eles compartilharam experiências sobre como as marcas podem se destacar em um ambiente digital saturado, entre elas:
- Entendimento profundo do público-alvo: conhecer as necessidades e desejos dos consumidores;
- Estratégias inovadoras: explorar novas abordagens para se diferenciar;
- Integração de tecnologia: usar ferramentas digitais para aprimorar a experiência do usuário;
- Storytelling eficaz: criar narrativas que conectem emocionalmente com os consumidores;
- Campanhas engajadoras: desenvolver ações que realmente ressoem com o público.
Bagarolo ressaltou a importância de ter um foco claro na comunicação digital, afirmando que os criadores de conteúdo devem estabelecer um contato próximo com as marcas para oferecer um conteúdo valioso. Enfatizou que é essencial que os influenciadores apresentem a marca de maneira autêntica e integrada à realidade de suas personas.
Para finalizar, Araruna complementou que, embora a mensagem da marca seja única, é fundamental que ela chegue a diferentes públicos de maneiras adaptadas. E os criadores de conteúdo desempenham um papel importante nesse processo, ajudando a espalhar a mensagem e a torná-la mais acessível para diversas audiências.
Foco na criatividade, viralização e marketing de influência
Em uma conversa animada mediada por Thays Almenara, CEO da Digital Social, os criadores de conteúdo Ana Chiyo, Theodoro e Gusta compartilharam suas experiências sobre criatividade, viralização e marketing de influência.
Ao serem perguntados sobre seu impacto nas pessoas:
- Theodoro contou que percebeu sua fama ao ser reconhecido na rua, levando-o a refletir sobre como transmitir sua mensagem de forma autêntica e monetizá-la;
- Ana sentiu a responsabilidade ao saber que seus vídeos eram momentos de descontração para muitos, comprometendo-se a oferecer conteúdo de qualidade, mesmo em publicidades.
Quanto à consideração do público:
- Gusta destacou a importância de considerar seu público, optando por não fazer publicidade de produtos como bebidas alcoólicas, uma vez que sabe que muitos de seus seguidores são menores de idade.
Os influenciadores também concordaram que é crucial encontrar um equilíbrio entre a autenticidade e fazer o que funciona melhor para o algoritmo. Ana sugeriu que vídeos publicitários têm mais sucesso quando entretêm antes de apresentar a marca.
Para finalizar, todos destacaram a necessidade de as marcas estudarem os influenciadores para garantir uma comunicação genuína e eficaz.
Marketing e cases da Coca-Cola
Ted Ketterer fez um compilado de cases da Coca-Cola, assim como o título da palestra prometida de forma bem direta. Em sua fala, Ketterer ressaltou a necessidade de conectar marcas com fãs por meio de experiências imersivas.
Citou a colaboração entre Coca-Cola e Marvel, em que a Coca fez mais de 36 desenhos customizados com heróis da Marvel para embalagens de seu produto. E, para isso, disse que foi muito importante estarem atentos aos detalhes do universo Marvel, levando em consideração a paixão dos fãs do MCU.
O vídeo que você confere a seguir foi reproduzido no telão, mas sem som, devido a mais inconsistências técnicas do evento.
Continuando, o palestrante citou também os cases de colaboração com a Oreo com o Rock in Rio, dizendo ter prezado, em ambos, pela conexão social entre as pessoas. As ações, segundo Ketterer, são excelentes chances para amplificar ainda mais a proximidade da marca e de seus consumidores.
E, ao fim de sua apresentação, falou sobre o Rock in Rio especificamente. Durante o evento, a Coca investiu nessa conexão por meio de influenciadores digitais, com a ação Coke Studio. O projeto trouxe Blogueirinha e Diva Depressão para uma experiência de imersão, de modo a engajar o público que estava assistindo de casa.
Acelere o crescimento do seu negócio com o poder do marketing digital
O Digitalks Expo 2024 foi uma excelente oportunidade para profissionais de diferentes áreas se atualizarem, trocarem experiências e ampliarem seus horizontes no universo digital. E agora que você também está por dentro das ideias e estratégias compartilhadas, é hora de colocar tudo em prática.
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