A despeito do tipo de negócio que você trabalhe ou do segmento em que atua, todo negócio necessita de vendas constantes.
Entretanto, vender mais de seus serviços ou produtos pode ser complexo, principalmente se seu negócio tiver grandes metas a alcançar. Como empreendedor, você tem muito domínio da sua área. Exceto quando se trata de clientes que podem ser incertos. A melhor forma de obter controle de seu negócio é influenciando os consumidores. E um dos modos mais eficientes de fazer isso é criando um funil de e-mail poderoso. Com um funil como este, sua empresa não apenas obterá mais leads, mas também os converterá em vendas, enquanto encanta os clientes existentes.
O que realmente significa um funil de e-mail?
Para muitos negócios, o termo funil de e-mail já não é mais novidade, principalmente para agência de marketing digital, criação de site entre outras. Eles o implementaram de alguma forma ou eles próprios passaram por um. Alguns também chamam de …
- Série Autoresponder
- Sequência de e-mail de acompanhamento
- Funil de nutrição
- Acompanhamento automatizado
Muitas nomenclaturas, mesma finalidade. Um funil de e-mail nada mais é do que uma cadeia automatizada de mensagens de e-mail que auxilia seus leads a seguirem para a ação pretendida.
Integralmente, todo funil de e-mail tem de praxe o objetivo de: nutrir leads da melhor forma possível, para que eles sejam capazes de ser enviados ao topo do funil. A ideia é dar a eles valor suficiente em cada estágio do funil para que não saiam antes de clicar no botão de compra.
3 vantagens reais de construir um funil de e-mail
Hoje em dia os clientes não consomem um produto ou serviço antes de saber o suficiente sobre ele. Desenvolver um funil de e-mail eficaz apoiará seus possíveis clientes a se acostumar com sua oferta e sua empresa – o que pode aumentar as vendas a longo prazo.
Aqui estão alguns benefícios claros de criar um funil de e-mail.
- Obtenha novos leads
É 10 vezes mais difícil conseguir um novo cliente do que vender para um existente. No momento em que dispõe um funil de e-mail em atividade, isso faz com que gere de forma consistente e automática novos leads para os quais pode vender todos os dias.
2. Converta clientes em potencial em compradores
A melhor parte de ter um funil de e-mail é que ele vende no piloto automático. É como ter um vendedor altamente qualificado trabalhando 24 horas por dia, ajudando a converter clientes potenciais em clientes. E tudo isso de forma não invasiva.
3. Transforme clientes em fãs
Atender aos clientes de maneira consistente, mesmo após a compra, eles se transformam em fãs delirantes que não hesitam em divulgar seus produtos ou serviços. Um funil de e-mail permite encantar seus clientes e os torna defensores da marca. O que ajuda a obter mais negócios a longo prazo.
Como um funil de e-mail realmente funciona?
O marketing por email de sucesso tem tudo a ver com ser relevante. Quanto mais relevante sua campanha for em relação à abordagem, melhor será a resposta de seus assinantes. Configurar um funil de e-mail permite criar e compartilhar conteúdo relevante para cada estágio.
Isso não apenas concede que o negócio dê ao seu público uma experiência de usuário mais refinada. Além do mais, garante a geração de valor e certifique que eles alcancem ao fim da jornada do comprador.
Um funil de e-mail adequado consiste em 5 estágios, cada um deles importante para o sucesso.
Etapa # 1: Conscientização
O aumento do conhecimento sobre sua marca é onde tudo começa. Porque até e a menos que as pessoas conheçam sua marca e os princípios de sua empresa, elas não se sentirão confortáveis em passar para o próximo estágio. Como esse é o topo do seu funil de e-mail, deve-se evitar falar muito sobre seu produto. Em vez de pressioná-los a agir, isso apenas os sobrecarregará.
A maior parte desse estágio é perfeito para educar seus clientes em potencial sobre seu segmento e prover valor real e acionável que eles podem usar agora. Mesmo se estiver enviando e-mails frios, não pode ignorar a criação de valor.
A ideia é mostrar sua expertise de forma que faça sua empresa se destacar como uma líder de pensamento em seu setor. O que, por sua vez, ajuda a construir um forte relacionamento com seus clientes em potencial.
Seu objetivo deve ser espalhar o conhecimento sobre sua marca, dando-lhes um motivo para confiar no seu negócio. Quanto mais eficazes forem seus e-mails de “conscientização”, maior será a probabilidade de eles passarem para a próxima etapa do funil.
Estágio 2: Consideração
Quando conseguir chamar a atenção de seu público-alvo com e-mails atraentes e orientados para a conscientização, é hora de enviar a eles conteúdo que os faça pensar em fazer negócios com você.
Se já fez um bom trabalho na criação de conteúdo de conscientização valioso, isso deve deixar seus clientes em potencial mais intrigados ou interessados no que tem a oferecer.
A fase de consideração é onde eles normalmente solicitam mais informações em relação ao seu produto/serviço. Agora é a hora de ser mais exclusivo com seu conteúdo e dar aos clientes em potencial o que eles querem aprender.
Alguns tipos de conteúdos para compartilhar que ajudá-los a entender melhor sua oferta:
- Postagens no blog
- Estudos de caso
- Perguntas frequentes
- Livros brancos
- Webinars
- Vídeos instrucionais
Optar por incluir esse tipo de material de apoio diretamente no e-mail ou pedir que visitem seu site para uma experiência de aprendizado mais envolvente.
Para obter o maior proveito das ideias, conhecimentos e recursos adicionais que compartilha, certifique-se de:
- Apresente o que eles recebem de benefícios como seu produto / serviço.
- Concentre-se em falar sobre o principal ponto problemático que seu produto / serviço resolve.
- Diga a eles o que eles querem ouvir, e não o que você quer dizer – sem ser muito vendedor.
Etapa 3: Conversão
Essa etapa é a razão principal e justificativa de um funil de e-mail. As duas etapas anteriores prepararam o terreno e garantiram que o cliente em potencial ficasse bem informado.
Para converter seus leads em vendas, é necessário acompanhar seus recursos com benefícios e se certificar de que seu conteúdo é persuasivo o suficiente. Nesse estágio, é transmitido não apenas os motivos para comprar seu produto, mas também deixando-os saber que não têm para sempre.
Informe-os de que é necessário tomar uma decisão de pagamento rápido, com tempo limitado, criando um verdadeiro senso de urgência. Seja com um desconto ou um bônus, faça com que eles queiram agir tornando seu negócio ainda mais atraente.
Comece a construir seu funil de e-mail
Agora você tem todas as ferramentas de que precisa para criar um funil de e-mail de sucesso. Ou talvez apenas ajuste o que você precisa para ser mais eficiente. Você sabe qual é a melhor decisão para sua empresa. Mas seja qual for a sua escolha, sugerimos que comece imediatamente. Não há tempo a perder em um mundo em rápida evolução como o que vivemos hoje.
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