Os consumidores têm cada vez mais acesso a uma enorme quantidade de informação via Web. Isso vêm mudando drasticamente a forma na qual eles descobrem, pesquisam, aprendem, avaliam e compartilham produtos e serviços dos mais diversos ramos. É de se imaginar que o crescimento da internet trouxe um impacto imenso para empreendedores, criando diversas oportunidades interessantes para alavancar o seu negócio na rede.
Ainda bem que, se observarmos, essas oportunidades exigem mais cérebro do que dinheiro caso compararmos com o marketing tradicional. Isso certamente aumenta as chances de pequenos empreendedores construírem empresas de alto impacto no digital.
Neste post falaremos de forma definitiva sobre como executar ações e ajudar a alavancar suas vendas. Começaremos pelo mais simples:
Identifique seu público alvo
O primeiro passo para que seu negócio seja rentável e com um bom alcance na web, é conhecer a fundo seu público alvo. Isso garantirá o desenvolvimento de estratégias certeiras capazes de atingir diretamente o interesse de seu potencial cliente.
Para definir estas pessoas, é preciso dedicar um bom tempo em pesquisas. Assim você conseguirá enxergar características, expectativas com o produto/serviço oferecido, o que esperam sobre sua marca, hábitos de consumo, rotina, idade, como acessam seu site, se acessam e compram pela internet. São inúmeros dados que refinarão seu público alvo, portanto, dedique-se bastante a esta etapa.
Você pode começar a coletar esses dados de pesquisa por meio de formulários online, enquetes em redes sociais, dentre outros. São n as possibilidades.
A partir deste momento, e com essas informações, você terá uma ideia de como vender, onde vender, como e por onde se comunicar.
As empresas que adotam este tipo de estratégia, tendem a ter mais êxito em seus negócios, uma vez que, conhecendo as expectativas e dores de seu público alvo, podem criar estratégias para vender mais.
Conheça seus concorrentes
Todos nós sabemos que ninguém construiria uma casa em um local que nunca viu ou explorou, certo? O mesmo serve para empreender em marketing digital.
Do mesmo modo que conhecer bem o solo onde irá iniciar sua construção é importante para o andamento da mesma, entender como funciona o mercado e seus concorrentes é fundamental para o sucesso de seu negócio.
Sem saber com quem você concorre direta ou indiretamente, onde está inserindo sua empresa, é praticamente impossível traçar expectativas de crescimento ou determinar uma precificação correta, por exemplo.
Mas tenha sempre em mente que investigar a concorrência, não significa copiá-la. Analise o que fazem, como fazem, o que é melhor e exclua o que fizerem errado e trabalhe para superá-los em todos os aspectos. Assim você irá construir inovações, diferenciais, uma base sólida e se destacará.
Invista em um site responsivo
Assim como no comércio tradicional, obviamente existirá concorrência na internet. Talvez mais concorrência on-line que offline. Então, para ter visibilidade, é de suma importante que você desenvolva um bom site, que seja responsivo aos dispositivos mobile, de fácil e rápida navegação.
Assim como em uma loja física, seu site representará o que você quer que seus consumidores vejam, tanto sobre você quanto sobre o produto e a marca.
Por isso, investir em uma boa empresa especializada em criação de sites lhe ajudará na questão de ter uma página atraente, leve, responsiva e prática. Já que estas são as principais chaves para quem tanto almeja o sucesso na internet.
Navegando pela web, você consegue achar inúmeras plataformas na qual é possível desenvolver sites de forma gratuita, porém, se você não quer quebrar a cabeça e queimar neurônios criando seu site sozinho, existem empresas que entendem o seu projeto, desenvolvem o layout e entregam a sua página pronta para ser otimizada na internet.
É um investimento crucial para aqueles que não possuem conhecimento técnico ou tempo para criar seu site.
Demonstre o valor de seu produto
Com certeza você já adquiriu produtos pela internet, não é mesmo? E também já sentiu aquele friozinho na barriga de comprar produtos com imagens ruins e poucas informações, estou certo?
Pois é, é exatamente assim que grande parte dos consumidores se sentem ao navegar por sites cujo mesmo não transmite seriedade e confiança sobre as mercadorias dispostas à venda. Na maioria das vezes, a desistência da compra se dá pela ausência de informações sobre o produto, por isso, agregar valor ao que sua empresa comercializa é indispensável para efetuar um bom número de vendas.
Uma boa dica para deixar seu cliente em potencial confiante em relação ao que você oferece em seu site, é oferecer o máximo de informações possíveis sobre sua marca ou produto. Seja em foto, vídeo, descrição minuciosa por escrito sobre o que é oferecido a ele. São esses detalhes que contribuem significativamente na decisão de compra.
Deixe claro quais são seus diferenciais
Na febre que é a era digital, tornar o seu negócio diferente em meio a tantos outros, é um fator determinante para atrair um potencial consumidor à sua empresa. São tantos produtos quanto serviços com diferenciais competitivos e notórios se destacando no mercado que, apenas os mais diferenciados, conseguem chamar mais atenção do público alvo A ou B.Consequentemente acabam por vender consideravelmente mais que seus concorrentes que, geralmente, se limitam a apresentar benefícios que já são esperados por seus leads.
Uma grande sacada para a sua empresa se tornar referência, a favorita, entre os clientes é oferecê-los algo que supere todas as expectativas, seja por qualidade, serviço prestado, exclusividade e, principalmente, pelo atendimento prestado.
Você deve estar se perguntando agora como colocar tudo isso em prática de um modo impecável, que não falhe em excelência, não é mesmo? Afinal, quem está começando a empreender no marketing digital, assegurar o sucesso e autoridade on-line de sua marca pode parecer uma tarefa e tanto. De fato, é um caminho tortuoso, árduo, mas pode ser muito mais fácil seguindo nossas dicas:
- Seja exclusivo
Caso outra empresa no mercado on-line esteja oferecendo o mesmo produto que o seu, nunca esqueça de apresentar a seu cliente o porque sua oferta tem de especial que a outra não tem.
É muito importante que seu potencial cliente saiba de todas as vantagens em adquirir seu produto, mostre que é o único em sua mercadoria, faça uma descrição rica em detalhes e,caso existam dúvidas, tire-as. Mas sempre o convencendo seu tardes de que o seu produto pode não apenas servir para suprir suas necessidades, mas também superá-las
2. Transmita segurança
O primeiro passo para conquistar a segurança de seu potencial cliente, quando o assunto for empreender no marketing digital é simples: mostre o quão segura sua plataforma on-line é.
Você pode começar contratando um certificado de segurança digital, cujo é essencial para proteger o acesso e transferência de dados, informações sigilosas do site e principalmente as transações financeiras.
Fora isso, é importante disponibilizar o máximo de canais possíveis para seus leads entrarem em contato. Por exemplo, você pode utilizar um chat on-line, um botão de telefone, whatsapp, e-mail, entre outros. Isso com toda certeza o deixará despreocupado, ciente de que sempre que precisar, poderá entrar em contato com a empresa de forma fácil, rápida, segura e principalmente… descomplicada.
3. Inovação
Por que as grandes marcas conseguem continuar sendo referência e sucesso de venda no mercado ao longo dos anos? Você pode pensar que a resposta é simples: Muito dinheiro investido. Mas não é bem assim que as coisas funcionam, os que costumamos chamar de “Big Players” estão sempre procurando se reinventar, buscar novos formatos, produtos, processos e etc. Isso a todo momento. Quase todos os líderes de mercado possuem uma área específica somente para inovação. Claro que, se colocarmos lado a lado as empresas, iniciante e líder de mercado, a maior arma que a pequena empresa terá em suas mãos é justamente a inovação.
Então, sempre mantenha sua criatividade, seu senso de inovação e não tenha medo de usá-los. Principalmente se tratando no início de sua carreira de empreendedor no marketing digital.
Tenha um Blog em seu site
Pode não parecer que essa dica seja pra quem está começando a empreender no marketing digital, mas, assim como os tópicos que falamos antes, seguir esta dica poderá lhe ajudar e muito na hora de gerar tráfego orgânico a seu site e, por ser orgânico, não terá custo algum.
Um blog que contenha postagens constantes e um bom conteúdo, poderá proporcionar um tráfego de leads interessados no universo de seu produto ou serviço e, dependendo da etapa do funil, pode inclusive converter um cliente em potencial a um comprador fiel.
Além de tudo isso, esta ainda é uma ótima estratégia para gerar engajamento a seu site, o que automaticamente transmite autoridade a seus consumidores e também melhora seu posicionamento orgânico nos mecanismos de busca.
Para escrever bons textos, algumas estratégias são inevitáveis para o sucesso de seu conteúdo: buscas por palavras-chaves, títulos chamativos, gatilhos mentais durante todo o conteúdo, call to action (chamada para a ação) que incentive o visitante a realizar ações dentro da sua página, além do fato que já mencionamos antes… Um conteúdo inovador e relevante para seus potenciais clientes.
A partir do momento em que você alinhar estas técnicas e manter a periodicidade de publicações, seu blog poderá se tornar referência no mercado e atrair ainda mais clientes para seu empreendimento no marketing digital.
Utilize as redes sociais a seu favor
Uma grande parcela da população mundial utiliza as famosas redes sociais como meio de comunicação principal. Por isso, vale a pena destacar o valor destas ferramentas alinhadas a uma boa estratégia é capaz de atingir um grande público em um curto espaço de tempo. É uma bela mão na roda!
Para isso, basta criar um perfil para sua empresa nas redes sociais mais conhecidas no momento, como o Facebook e o Instagram. Depois disso, é só iniciar a divulgação.
Caso a sua publicação seja feita de maneira correta, com uma boa foto, uma excelente legenda, meios de contatos e as hashtags certas, os usuários começarão a compartilhar, curtir e se interessar por suas mercadorias e/ou serviços.
Faça postagens regularmente e mostre aos usuários que, o que sua marca oferece, é o melhor. Interaja sempre com eles e construa uma ótima relação.
Construa uma boa equipe
Em todo e qualquer empreendimento, seja relacionado a marketing digital ou não, contar com pessoas treinadas, empenhadas e comprometidas com os objetivos da empresa é primordial para obter um bom resultado com seu negócio.
Um grupo estimulado, engajado e feliz produz mais, se interessa mais e consequentemente conquistará mais resultados, afinal, como já dizia o Murilo Cintra: “o segredo de um grande sucesso está no trabalho de uma grande equipe”.
Compra de tráfego
Quem atua empreendendo no marketing digital pode, sempre que achar necessário, comprar tráfego. Mas como se faz isso? Simples… você pode investir em FaceAds, por exemplo, que é a plataforma de anúncios pagos do Facebook e Instagram. Também pode trabalhar com Google Adwords, com o leilão de palavras-chaves para auxiliar seu negócio on-line e chegar ao topo. Caso seu objetivo seja gerar leads e aumentar o tráfego dos canais da empresa.
Também faz parte da rotina analisar as métricas e avaliar o resultado de todo o conjunto de estratégias que falamos acima e, por falar em métricas, ter um profissional especializado em métricas é cada vez mais relevante para seu negócio. Porque é de responsabilidade dele analisar resultados e extrair insights a partir dos dados.
Justamente por isso, ele ajuda todos os gestores na tomada de decisão quanto a estratégia do negócio. Quem atua com métricas deve saber utilizar as ferramentas de análises, como Google Analytics, por exemplo, e conhecer os indicadores chaves de performance.
SEO & SEM
Uma opção que não deve faltar em qualquer empreendimento relacionado a marketing digital é a otimização de mecanismos de busca, também conhecido como SEO. É importante analisar todos os critérios que afetam o posicionamento de seu negócio on-line em sites de buscas como, por exemplo, o Google, Bing, Yahoo e etc. Otimizar conteúdo, traçar estratégias para que o site da empresa seja encontrado pelos usuários, poderá deixá-lo na frente de seus concorrentes.
Mas, e o SEM? O marketing de mecanismos de pesquisa, SEM, é focado em levar os sites à primeira página dos buscadores on-line. Mas neste caso, tem que ser dividido em duas vertentes, você precisará entender de SEO e Links patrocinados.
Conclusão
Empreender nunca foi uma tarefa fácil, o marketing digital pode ajudar você a conseguir alcançar os seus objetivos. Se você aplicar todas as dicas que demos acima, somar com funcionários qualificados ou inúmeros freelancers no mercado que podem atuar até como consultores, que entendem de marketing de conteúdo, marketing digital, SEO, anúncios pagos, mídias sociais e de conversão e muito mais.
A capacidade de atingir estrategicamente seu público alvo, os tornando uma audiência qualificada e em possíveis clientes finais com base nos produtos e serviços que a sua empresa oferece está cada vez mais viável. Agora é o momento mais importante da história para montar a sua equipe especializada em marketing digital. Enquanto o marketing online cresce de uma maneira absurdamente rápida no Brasil, para muitos ainda é um conceito relativamente novo que só continuará a acelerar. Ao começar agora, sua empresa pode ganhar uma enorme vantagem sobre a concorrência que pode ainda estar debatendo se deve ou não investir em algo com que não está inteiramente familiarizada.
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